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為研究社交平臺對電子商務的影響程度，用戶點評及社交商務平臺Bazaarvoice針對Influenster3272名英國消費者在社區(qū)進行了問卷調查，顯示社交平臺越來越成為消費者發(fā)現(xiàn)和購買產(chǎn)品的地位。

疫情期間，通過TikTok購物逐漸成為一種趨勢TikTok發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和購物的人數(shù)激增553％，幾乎是Instagram（189％）和Facebook（160％）購物增長三倍。

社交平臺對電子商務的影響越來越大。與前年相比，現(xiàn)在超過四分之三（79％）消費者會在社交平臺上找到并購。Instagram去年社會商務處于領先地位64％英國人將使用這個平臺購物Facebook和TikTok購物的英國人也分別占據(jù)45％和24％。

但在短視頻應用中，如果只考慮百分比增長，TikTok的正在挑戰(zhàn)Facebook去年短視頻排名第一，TikTok發(fā)現(xiàn)并購的人數(shù)增加了553％。這個數(shù)字很可能會繼續(xù)增加，因為TikTok在歐洲測試應用程序中的購物功能。

除Instagram、Facebook和TikTok除了社交平臺，另一個值得關注的社交平臺是Pinterest，在過去的一年里，Pinterest購物量增加了356％，僅次于TikTok增長幅度。

Bazaarvoice的EMEA高級副總裁Ed Hill在一份聲明中，疫情對社會商務影響很大。在過去的一年里，消費者花費了越來越多的時間在社交應用上，更容易受到用戶生成的內容、廣告和產(chǎn)品推廣營銷的影響。社會商務將促進電子商務的發(fā)展。

研究表明，消費者更傾向于瀏覽和發(fā)現(xiàn)社交應用的新產(chǎn)品和品牌，70％幾乎一半的消費者會使用社交媒體購買新品牌（49％）有人說，由于社交媒體的影響，他們會選擇新品牌而不是已知的老品牌。

此外，產(chǎn)品的相關性(47%)也逐漸成為消費者通過社交媒體選擇新品牌的主要驅動力，其次是產(chǎn)品的好處、功能或成分(41%)、品牌產(chǎn)生的視覺內容(27%)和價格(27%)。

各種跡象表明，社交電子商務發(fā)展勢頭強勁，商家可以利用這一趨勢，布局社交平臺營銷策略，加強宣傳，打造熱門產(chǎn)品。