亞馬遜退出了新的退貨政策，賣家可能會面臨瘋狂的退貨！
隨著亞馬遜的興奮Prime Day隨著時(shí)間的臨近，亞馬遜不斷采取行動，更新了一項(xiàng)新政策。
億恩網(wǎng)獲悉，亞馬遜美國站于今天上午發(fā)布了公告，更新了賣家自配退貨政策。
公告稱，自2021年8月16日起，作為亞馬遜銷售政策的一部分，亞馬遜美國站將自動授權(quán)符合亞馬遜退貨政策的退貨請求。
國際賣家需要提供以下退貨選項(xiàng)之一：
不退款:提供全額退款而不退款。
提供國內(nèi)退貨選項(xiàng)：提供買家所在國家/地區(qū)的當(dāng)?shù)赝素浀刂贰?/p>
提供國際退貨運(yùn)輸預(yù)付款：提供您自己的退貨郵件標(biāo)簽，以滿足您銷售市場的退貨要求。
也從2021年8月16日開始，亞馬遜可能會代表賣家將不遵守上述政策的國際賣家退款給買家，并將金額記錄在賣家自己的賬戶中。
政策公布后，受到了很多賣家的批評！這也是對賣家不公平的政策。
一些賣家表示，最初的簡單電子郵件或電話可以解決客戶可能遇到的大多數(shù)問題，但亞馬遜推出了自動授權(quán)退貨政策，這非常令人沮喪。
據(jù)悉，由于亞馬遜對亞馬遜的反對3P最近賣家的政策退貨率大幅上升。一位賣家說，亞馬遜仍然沒有意識到 大多數(shù)客戶現(xiàn)在都知道如何操作系統(tǒng)或欺騙賣家，一半以上的退貨原因不是事實(shí)或?qū)嶋H原因。
當(dāng)賣方銷售需要托盤和貨運(yùn)的高價(jià)商品時(shí)，一些客戶只使用了幾天的產(chǎn)品，然后決定退貨并嘗試其他產(chǎn)品。通過亞馬遜的自動授權(quán)退貨政策，賣家不僅失去了來回運(yùn)費(fèi)，還收到了無法再銷售的舊產(chǎn)品。
可怕的是，賣家已經(jīng)遇到了這種情況！
賣家說，一方面，一些消費(fèi)者惡意提出退款，另一方面，他給賣家發(fā)了一封電子郵件，說他是多么喜歡使用這個(gè)產(chǎn)品。賣支持電話和電子郵件溝通6個(gè)小時(shí)，但最終沒有得到任何幫助，盡管消費(fèi)者顯然正在使用這些新政策。
更激進(jìn)的賣家表示，他們將不再在亞馬遜提供這些服務(wù)，并關(guān)閉所有占其銷售額40%左右的國際運(yùn)輸。因?yàn)樵趤嗰R遜上進(jìn)行國際銷售已經(jīng)變得毫無意義，因?yàn)楫?dāng)你支付高達(dá)50 美元或更多的運(yùn)費(fèi)，然后遭到欺詐索賠時(shí)。
對于消費(fèi)者來說，退貨選項(xiàng)應(yīng)該是最終手段，而不是輕易傷害賣家的武器。對于賣家來說，亞馬遜以客戶至上的原則在一定程度上侵犯了賣家的權(quán)益，自發(fā)賣家將再次遭受痛苦！
來源：搜運(yùn)費(fèi)網(wǎng)
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