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有多少賣家在下半年還沒有感受到爆單的快樂(lè)，就先被7月份亞馬遜巨額倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)倒下了！

最近賣家反饋 亞馬遜后臺(tái)的額外倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用過(guò)高，已經(jīng)超出了正常的水平 。賣家在論壇上吐槽：

我們的商店在6月份通過(guò)了額外的存儲(chǔ)申請(qǐng)，所以當(dāng)我們?cè)?月份開始收取超額存儲(chǔ)費(fèi)時(shí)，我們估計(jì)超額存儲(chǔ)費(fèi)在可接受的范圍內(nèi)。但是后臺(tái)估計(jì)的超額倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)包含了額外的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)，我們開了case，客服說(shuō)系統(tǒng)沒有反應(yīng)，讓我們以實(shí)際收費(fèi)為準(zhǔn)。但就在幾天前，亞馬遜扣除了我們一筆天價(jià)超額倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。我直接是個(gè)好家伙。為什么不搶呢？它已經(jīng)開了case解決了，但最近客服回復(fù)很慢..”

亞馬遜申請(qǐng)額外倉(cāng)儲(chǔ)后仍收取超額倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。發(fā)生了什么事？

01大批量賣家被扣除超額倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)

?我們也知道怎么解決嗎？亞馬遜會(huì)退貨嗎？

?公司的幾家店都是一樣的，計(jì)算是沒有額外申請(qǐng)的倉(cāng)儲(chǔ)，下午開了CASE等消息。

?我們也遇到了這個(gè)問(wèn)題，case問(wèn)客服，還沒回復(fù)，這波如果不退，亞馬遜這韭菜割得離譜。

?我的也是這樣，開了case回復(fù)后，這么多人應(yīng)該會(huì)有這個(gè)問(wèn)題BUG。

由此可見， 收取高價(jià)倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)的賣家并不少 。一位賣家詳細(xì)介紹了亞馬遜收取的錯(cuò)誤倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)：

7月1日，倉(cāng)庫(kù)體積開始出現(xiàn)（storage volume）超限提醒;

7月8日， 通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)限制管理器批準(zhǔn)大型商品的庫(kù)容體積 ，獲得100立方英尺大件商品庫(kù)容體積，使大件商品倉(cāng)儲(chǔ)體積回到限制體積；

7月15日，官方郵件通知賬號(hào)服裝和標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)容申請(qǐng)批準(zhǔn)，服裝庫(kù)容700立方英尺，標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)容200立方英尺；

截至8月3日倉(cāng)儲(chǔ)體積（storage volume） 全部在倉(cāng)儲(chǔ)限制內(nèi)，不超過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)限制 （current storage limit）;

8月3號(hào)后臺(tái)payment費(fèi)用顯示 收取了整整一個(gè)月的超額倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用 (連續(xù)31天每天290美元)， 實(shí)際上，庫(kù)容從14號(hào)開始并沒有超過(guò)限制，但報(bào)告顯示倉(cāng)儲(chǔ)超額費(fèi)仍在收取中。

梳理賣家的情況，你會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人都遇到了同樣的情況，即 申請(qǐng)了額外庫(kù)存，但庫(kù)存在限制范圍內(nèi)卻被重復(fù)計(jì)算費(fèi)用 。目前，賣方扣除的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)從1000到數(shù)萬(wàn)美元不等。看到倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)太高，吞下辛苦賺來(lái)的利潤(rùn)，賣家坐不住了。

但開case，客戶服務(wù)的答案是計(jì)算超額存儲(chǔ)費(fèi)用的公式，即使賣方明確表示他們已經(jīng)知道如何計(jì)算。由于找不到合理的解決方案，加上這波錯(cuò)誤的費(fèi)用不僅僅是中國(guó)賣家的經(jīng)歷， 許多國(guó)際賣家也遇到同樣的問(wèn)題。

亞馬遜：收費(fèi)符合規(guī)定

為了讓亞馬遜亞馬遜退還更多的費(fèi)用，賣家在亞馬遜官方論壇上傳了后臺(tái)存儲(chǔ)頁(yè)面的截圖，并解釋了錯(cuò)誤的收集，希望更多的人能吸引官方的注意。

幸運(yùn)的是，在中外賣家的反饋下，亞馬遜正式回應(yīng)。

亞馬遜官員說(shuō)：亞馬遜官員說(shuō)： 亞馬遜每月收取一次超額費(fèi)用，但你需要每天收取超過(guò)限額的費(fèi)用 。

例如，假設(shè)我有100個(gè)限制，因?yàn)槲野l(fā)送的貨物比我預(yù)期的要早，我超過(guò)了這個(gè)限制，并在三天內(nèi)達(dá)到了125個(gè)限制。三天后，多余的庫(kù)存賣光了，我又回到了100個(gè)限制，但到月底，我仍然會(huì)為我超過(guò)限制的三天收費(fèi)。即使我目前的庫(kù)存低于我的存儲(chǔ)限制，估計(jì)每月的存儲(chǔ)成本也是基于我在收費(fèi)期間超過(guò)限制的每個(gè)例子。

也就是說(shuō)， 即使庫(kù)容恢復(fù)正常，賣方仍需支付中間超額庫(kù)容的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)?？偠灾?， 這波亞馬遜收費(fèi)沒有問(wèn)題。

在亞馬遜目前的趨勢(shì)下，低利潤(rùn)賣家的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)無(wú)疑更糟。因此，即使旺季即將來(lái)臨，賣家仍然小心交貨，一旦超過(guò)，就是虧損交易?。?